Politica di Reso e Rimborso

La nostra priorità è garantire la massima soddisfazione dei clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni descritte di seguito.

1. Diritto di Reso

Hai diritto a restituire i prodotti acquistati su EUREKA S.A.S. DI CASTELLANO UMBERTO & C. entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Per poter beneficiare del reso, i prodotti devono rispettare tutte le seguenti condizioni:

• Essere nella confezione originale, non aperta e non danneggiata.
• Non essere stati utilizzati o alterati in alcun modo.
• Essere accompagnati da prova di acquisto o fattura.

2. Prodotti Esclusi dal Reso

Non è possibile effettuare il reso per i seguenti prodotti:

• Vernici personalizzate o miscelate su richiesta del cliente.
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

3. Procedura di Reso

Per avviare una procedura di reso, invia una richiesta via email a: info@eurekavernici.it indicando:

• Il numero d’ordine.
• I dettagli del prodotto o dei prodotti che desideri restituire.
• Il motivo del reso.

Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all’ordine.

4. Rimborso

Una volta ricevuti e ispezionati i prodotti restituiti, ti informeremo via email sull’accettazione o il rifiuto del reso.

In caso di accettazione, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del reso.

I rimborsi potrebbero non includere i costi di spedizione originali, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.

5. Prodotti Difettosi o Errati

Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente:

• Email: info@eurekavernici.it
• Telefono: +39 333 533 8859

Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti interamente, inclusi i costi di spedizione.

6. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla politica di reso e rimborso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

EUREKA S.A.S. DI CASTELLANO UMBERTO & C.
Partita IVA: 04730961218
Email: info@eurekavernici.it
Telefono: +39 333 533 8859